MoviePass is momenteel de koning van abonnementen op bioscoopkaartjes, maar hun regering duurt misschien niet eeuwig. Sinemia is momenteel hun belangrijkste concurrent, en we schreven onlangs over hoe Sinemia is moeite hebben om de vraag bij te houden voor hun diensten en dat ze dezelfde groeipijnen ervaren die MoviePass vorig jaar voelde.
Maar in plaats van gewoon zijn schouders op te halen en de klantenservice helemaal op te offeren, lijkt Sinemia eigenlijk iets te doen om hun problemen op te lossen. Vandaag heeft het bedrijf onthuld Cardless Sinemia , een nieuwe functie waarmee hun klanten online tickets kunnen reserveren, zelfs als hun lidmaatschapskaart nog niet is aangekomen.
Een snelle blik op Sinemia's Twitter-account toonde een aanzienlijk aantal nieuwe gebruikers die klaagden over het niet tijdig ontvangen van hun lidmaatschapskaarten - precies hetzelfde probleem dat MoviePass had nadat het vorig jaar zijn abonnement van $ 9,99 / maand lanceerde. Sinemia heeft een andere prijsstructuur (ze bieden abonnementen aan voor slechts $ 4,99 / maand, hoewel gebruikers niet één film per dag te zien krijgen), maar vandaag hebben ze onthuld dat ze hun kaartvertragingsprobleem hebben opgelost met een nieuwe functie.
Cardless Sinemia
Hier is een fragment uit het persbericht van vanochtend:
'We hebben een ongelooflijke vraag gezien naar onze abonnementsservice voor filmtickets, met veel klanten die er meteen in wilden duiken en bioscoopkaartjes wilden kopen zonder te wachten op een fysieke kaart die naar hen werd verzonden. We zijn er trots op dat we nu de Sinemia Cardless-functie aanbieden, waarmee filmfans onmiddellijk filmtickets kunnen reserveren, ”aldus Rifat Oguz, oprichter en CEO van Sinemia. 'Bij Sinemia streven we ernaar om de best mogelijke bioscoopervaring te bieden terwijl we de branche vooruit helpen, en dit is slechts een voorbeeld van hoe we snel reageren op de behoeften van onze klanten. Sinemia Cardless maakt het gemakkelijker dan ooit voor mensen om hun bioscoopkaartjes van tevoren te bemachtigen. '
De nieuwe kaartloze functie is beschikbaar voor alle abonnees met een betaald Sinemia-account in de VS, Canada, het VK en Australië. Gebruikers selecteren eenvoudig de film en tonen de tijd via de Sinemia-app en gebruiken digitale, eenmalige betalingsgegevens die aan hun account zijn gekoppeld om het afrekenproces te voltooien.
We hebben geschreven over de prijsniveaus van Sinemia voordat , maar een reden waarom potentiële klanten het zouden verkiezen boven MoviePass is vanwege het brede scala aan beschikbare opties: u kunt niet alleen uw tickets online reserveren voordat u naar het theater gaat, maar de diensten van Sinemia stellen het publiek in staat om een 3D, IMAX of 4DX te bekijken screening. Bovendien kun je dezelfde film keer op keer bekijken - een optie die MoviePass onlangs heeft ingetrokken.
Ik kies geen partij in deze strijd, omdat er goede en slechte dingen zijn aan beide bedrijven (en persoonlijk haal ik hier niets uit, ongeacht wie er bovenaan komt). Maar ik zal zeggen dat snel reageren op klachten van klanten een goede look is voor elk bedrijf, dus ik denk dat Sinemia deze ronde wint.
